2025年12月より、サービス品質の向上等を目的として、当院と外部との通話を録音しております。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
目的
・サービス品質の向上
・ハラスメント、脅迫行為、不当要求行為等の防止
概要
・サービス品質の向上や不当要求行為等の防止のための録音となります。
・録音内容は個人情報に該当する内容が多く含まれるため、院内の取り扱いも慎重に行うこととしています。
・外部への開示は、事件等による開示義務が発生した場合以外は一切行いません。
・「録音を聞かせてほしい」「録音の確認をしてほしい」等の要求にはご本人・ご家族・後見人の方であっても一切お応えできませんので予めご了承ください。